Politicas
Cambios y devoluciones
Si necesitas asistencia postventa, A-Punto revisa cada caso segun el estado del pedido, la condicion de la prenda y el canal oficial de contacto.
Cambios
Para solicitar un cambio, recomendamos escribir primero por correo o WhatsApp indicando numero de pedido, producto y motivo de la solicitud.
Revision del caso
El equipo revisa disponibilidad, estado de la prenda y condiciones operativas vigentes antes de confirmar la alternativa disponible para el cliente.
Postventa
Toda coordinacion de cambios o asistencia posterior a la compra se realiza por los canales oficiales de A-Punto para mantener trazabilidad del pedido.